In 1996 ben ik als starter begonnen op de software-afdeling van Philips Business Communications.

Mijn bijdrage aan de oplevering van een nieuwe release in 1997 bestond uit het ontwerpen, implementeren en testen van diverse telecom-applicaties.

In 1999 begon ik als projectleider aan een project dat de positionering van telefooncentrales in een IT-omgeving moest moderniseren. Het project betrof een conversie van proprietary technieken naar IT-standaards, zoals het opslaan van files in standaard tekstformaat, het aansturen van de telefooncentrale vanaf een standaard pc en het inbouwen van een ethernet-aansluiting. Het project bestond uit 11 medewerkers.

Een belangrijke neventaak was het deelnemen aan een Software Process Improvement stuurgroep, die het bereiken van CMM level 3 tot doel had. In dit project gaf ik leiding aan een projectteam van 12 tot 15 medewerkers.

Naast dit project was ik lid van de werkgroep Software Process Improvement.