Samen met de leiding van de afdeling invulling geven aan de positionering van de afdeling MIS (Management Information Services) binnen AbnAmro en de nieuwe Fortis/AbnAmro organisatie.

Projectmanagement van Keten Excellence (optimalisatie van de ketengedachte vanuit de Lean SixSigma methodiek – beheersbaarheid van end to end klantprocessen – en zorgdragen voor sturing binnen de ketens), meetbaar maken integratie Fortis en AbnAmro) en Service Excellence (optimalisatie prestaties van de bank in klantperspectief).

Opzetten en uitdragen van een nieuwe rapportagestructuur (Process Control and Reporting Framework) voor de Business Unit Nederland, vanaf het MT tot op operationeel niveau.

Artikel gepubliceerd in Banking Review: Naar een nieuw besturingsparadigma. Artikel over koppeling van financiële resultaten aan operationele besturing binnen financiële organisaties (april 2008).