Doel van dit project voor de business is operationalisering van sturing.

Data voor operationele (klantgerichte) sturing is wel op de werkvloer aanwezig maar niet binnen IT, waardoor deze data niet door IT ontsloten kan worden.

Door geen volledige processen aan te bieden maar de services daarbinnen (aanmaken database, data opnemen in een rapport, scheduling van scripts) wordt de regie over gebruik van IT resources volledig bij de business gelegd. IT bepaalt slechts de randvoorwaarden als faciliterende organisatie, waaronder het werken onder architectuur.